Fraudes telefónicos - Crucero Regal Cruise Lines

En marzo del 2004 compré un viaje por crucero a las Bahamas, el cual estaba barato y a 12 meses sin intereses. A partir de esa fecha debía tomarse dicho crucero en los siguentes 18 meses. Dado a una falta de recursos (el crucero parte de Miami) no lo he podido tomar hasta la fecha. No me preocupé, ya que al llamar a la agencia, me indicaron que solo debe pagarse una multa de US$100 y dán una prórroga de 12 meses más.

El crucero fue vendido por una empresa en Miami (Regal Cruise Lines) a traves de una agencia de viajes en México (Viajes Destination de México) e incluye:

• 3 días y 2 noches en el hotel Radisson Biscayne Bay Miami.
• 3 días y 2 noches en un crucero a las Bahamas a bordo del Mirage.
• 4 días y 3 noches en un hotel en Orlando.
• Renta de auto de Trifty o Dollar Rent-a-car
• Paseo complementario por la bahía de las estrellas en Miami.

Desconozco el servicio dado que no he tomado el crucero y no conozco a alguien que lo haya hecho. Tampoco he encontrado fotos del crucero Mirage. Así que si alguien ha hecho válido dicho viaje, por favor que comente como le fue

La motivo de esta publicación y el detalle es porque ayer recibí una llamada telefónica de una persona que dijo pertenecer a dicha empresa y que se llamaba Luis Monti. Me indicó que mi viaje en crucero estaba vencido y que había una promoción de Disney Florida, en la cual por US$249.90 nos ofrecían 6 noches adicionales en Orlando con desayunos incluidos, extender la vigencia del crucero de manera indefinida (es decir, ya no habría límite de tiempo para tomar dicho crucero), y hasta descuento del 25% en los boletos de avión. Me pareció interesante, por lo que le pedí pensarlo y que me dejara un número donde localizarlo. Dadas las estafas telefónicas a las que hemos estado sujetos los mexicanos, opté por llamar primero al número que tengo de dicha agencia en Miami, en donde me señalaron que efectivamente, dicha llamada es un intento de fraude. Aparentemente les robaron la base de datos de los clientes y se han estado haciendo este tipo de llamadas. Así mismo me indicaron que ya reportaron el hecho a las autoridades. Por mi parte procedí a darle los datos que tengo de dicha persona: Su nombre (que seguramente es falso, investigando encontré que hay un famoso futbolista argentino que se llama Luis Monti) y el número telefónico que me proporcionó para regresarle la llamada (número de Miami, por cierto).

La agencia de Regal Cruise Lines se encuentra en Miami y su número es el que aparece en la Hoja-Recibo que nos hicieron llegar al adquirir el paquete: (305)371-3315. Para marcar desde México debe anteponerse el 001 (aunque aquí si les recomiendo usar algun servicio de larga distancia internacional porque por Telmex sale carito hablar a Miami; yo uso http://www.llamasantander.com.mx/).

Como dije, esta publicación tiene por objeto informar de todo esto a quienes adquirieron dicho paquete y que quienes hayan utilizado el paquete compartan sus experiencias.